Puede hacer una estimacion de los gastos de envío de su compra sin necesidad de registrarse. El precio del envío se calcula en función de la compra y de la ciudad de destino. Elija los artículos que le interese pulsando sobre "añadir al carrito". Cuando haya terminado, diríjase al "carrito de la compra" en la parte superior de la página y pulse sobre "estimación de envío", seleccione la ciudad de destino y seguidamente pulse el botón "actualizar".
Todos los pedidos se enviarán por la empresa de mensajería Nacex, a excepción de Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares, que podrá elegir entre Correos (paquete azul) o Nacex.
La empresa de mensajería le enviará un SMS con el número de expedición y el plazo estimado de entrega.
El seguimiento de su pedido podrá realizarlo a través del apartado “Mi cuenta” de Tucachimba.es, o desde la web de Nacex.es, dirigiéndose a trazabilidad e introduciendo el código que previamente ha recibido en la apartado de seguimiento.
Nacex: El plazo estimado de entrega será de 24/48 horas en función del destino y se realizará siempre en el domicilio solicitado.
Correos: Se hará un primer intento de entrega y en caso de estar ausente en el domicilio se dejará una notificación para pasar a recogerlo en su oficina más cercana en un plazo máximo de 15 días.
Política de devolución: En caso de no quedar satisfecho con su compra, dispondrá de un plazo de 7 días para devolver la mercancía, contando a partir del momento en que usted la recibe en su domicilio. Se devolverá el importe íntegro de su compra (descontando los gastos de envío) y en ningún caso se aceptará como devolución aquellos productos que hayan sido abierto o usados.
Todos nuestros productos son revisados antes de ser enviados y aunque nos preocupamos de embalarlos corretamente; es posible que la mercancía sufra desperfectos durante el transporte. En este caso es imprescindible revisarla en el momento de la entrega y comunicárselo al mensajero o empleado de Correos para ser devuelto al origen.
No se aceptarán devoluciones por rotura que no hayan sido indicadas en el momento de recibir el pedido. Nosotros nos haremos cargo de volverle a enviar el/los productos dañados, sin ningún coste adicional para usted.
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